小红书舆情处置思路 发布日期：2024-12-21

如今，小红书上的舆情防控成为营销工作中的一个难点。如何做好小红书负面舆情的防控与管理呢？今天分享下小红书舆情处置的思路和方法。 1、与用户协商 用户发负面帖的动机是带有一定诉求的，了解背后的原因和用户诉求后，那么首要就是解决用户的问题，能协商解决是最好的方法。 2、平台投诉 如果企业或个人遭遇污蔑、诽谤类信息，可以根据小红书投诉指引，选择你要投诉的类型，准备侵权举证话术、营业执照（企业投诉）等信息，向平台投诉。 3、借助法律 有时候投诉后平台不处理，可请律师或公司法务递交律师函警告处理，再不处...